リクルート、外国語版のAI応答システム導入

12月から宿泊施設向けに提供開始

　リクルートライフスタイルはAI（人工知能）を活用したチャット形式の問い合わせ対応サービス「トリップAIコンシェルジュ」の外国語対応版を宿泊事業者向けに提供すると発表した。7月1日から申し込みを開始し、12月から順次提供開始する。
　トリップAIコンシェルジュは定型的な問い合わせに対する回答を事前入力することで、利用開始後は顧客からの問い合わせに対して自動で応答が行われるようになる。それにより、電話やメールなどの問い合わせ対応業務負荷を軽減することができる。

※写真＝トリップAIコンシェルジ外国語対応版のイメージ