日本旅行、コンシェルジュ・スタッフ4名認定

顧客満足度最高位のスタッフ認定、計14名に

　日本旅行は、顧客満足度最高位の店頭スタッフを認定する社内認定制度「コンシェルジュ・スタッフ」で、6月18日に新たに4名を認定した。この認定制度は、全社的な接遇レベルの向上と店頭スタッフのモチベーションアップを目的に、2015年から開始したもの。第4回目となる今回は初めて日本旅行グループ各社からも参加し、全国各地での選考を経て10名のファイナリストが最終選考会に参加し、4名が選出された。これにより、コンシェルジュ・スタッフは全社で合計14名となった。
　認定者は、ゴールドのネームプレートを着用、専用の名刺入れを授与され、名刺に「コンシェルジュ・スタッフ」であることが明示される。
　2019年度にコンシェルジュ・スタッフに認定されたのは、日本旅行千葉支店の岡野佐知子さん、日本旅行TiS三ノ宮支店の勝崇子さん、日本旅行サービス本庄アピタ営業所の吉田みなみさん、日本旅行オーエムシートラベル新浦安店の神保舞衣子さんの4名。

※写真＝コンシェルジュ・スタッフに認定された4名のスタッフ