日本旅行「コンシェルジュスタッフ」を認定

今年で3回目・3名選出、通算10名の陣容に

　日本旅行は、店頭でのコンサルティングスキルが高い社員3名を「コンシェルジュスタッフ」として認定した。同認定制度は「会社全体の接遇レベルの向上と店頭社員のモチベーションアップ」を目的に、優秀なカウンターセールスを育成・選出するプログラムで、2015年から開始し、今年が3回目となる。
　最終選考会は、全国７５店舗の店頭スタッフ約５００名が各地の営業本部の選考会を経て社員９名が残り、堀坂社長をはじめ役員、店頭・CS関連部署責任者、外部講師を審査員に3名を選出した。コンシェルジュスタッフは全社で計10名となりました。
　認定者は氏名を刻んだゴールドのネームプレートを着用、専用の名刺入れも付与され、名刺に「コンシェルジュスタッフ」であることを示し、顧客にアピールする。