ウイングトラベル
ルフトハンザグループ、Googleクラウドと連携
搭乗客のイレギュラー時の対応力強化へ
ルフトハンザグループは運航パフォーマンスのさらなる向上や急な変更時に搭乗客が受ける影響の最小化を目指す取り組みを進めるため、Googleクラウドを戦略的パートナーに選定したと発表した。悪天候や乗り遅れなどイレギュラー発生時に搭乗客をできるだけ当初のスケジュールに戻すことができるようにすることを可能とするプラットフォームを構築することを目指す。
今回の取り組みはGoogleクラウドのテクノロジーとルフトハンザグループの運航に関する専門知識を組み合わせることで業務のデジタル化を進めるというもの。イレギュラー発生時に早期に時刻表通りの安定した運航に戻すために代替機のやり繰りや機材整備、乗務員のスケジュール管理などさまざまなプロセスから得られるデータを統合して実現する。