スカイマーク、顧客満足度調査で首位

11年連続のスターフライヤーが首位陥落

　スカイマークが顧客満足度調査において、これまで目標としていた首位を獲得したことが明らかになった。日本生産性本部サービス産業生産性協議会が11月5日に発表した2020年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査における国内長距離交通部門において、これまで1位の常連だったスターフライヤーに代わり、トップに踊り出た。
（国内長距離交通:全15企業・ブランド）
・1位＝スカイマーク:81.1点
・2位＝スターフライヤー:80.8点
・3位＝ANA、九州新幹線:78.0点

※写真＝スカイマークが顧客満足度調査（国内長距離交通）で首位に。これで定時運航率、顧客満足度の2冠となった