★日本旅行、アバター遠隔接客システム開始

　「TimeRep」を店舗展開、デジタル推進

　日本旅行グループの日本旅行リテイリングは、UsideU社が運営するアバター遠隔接客システム「TimeRep（タイムレップ）」を導入し、来店した顧客が画面をタップし、アバターが旅行に関して接客する。コロナ禍でよる対面・非接触で、ホスピタリティ高いサービスとしてアバターオンライン接客をスタートした。
　同社では、旅行会社店舗ので客のファーストコンタクトとなる「受付」「ヒアリング」などをアバターがの接客用モニターで応対する。