ウイングトラベル
★エアアジア、新チャットボット「Ask Bo」導入
「AVA」からAI・ML機能強化
エアアジアの親会社であるキャピタルAは2月8日(現地時間)、利用者からの問い合わせや苦情の最初の窓口として、あらたに人工知能(AI)と機械学習(ML)機能を強化した「Ask Bo」を導入したことを発表した。エアアジアはこれまで、AIチャットボット「AVA」を運用していた。この「Ask Bo」の名前の由来は、エアアジア・アビエーション・グループのボー・リンガムCEOにちなんだもの。
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「AVA」からAI・ML機能強化
エアアジアの親会社であるキャピタルAは2月8日(現地時間)、利用者からの問い合わせや苦情の最初の窓口として、あらたに人工知能(AI)と機械学習(ML)機能を強化した「Ask Bo」を導入したことを発表した。エアアジアはこれまで、AIチャットボット「AVA」を運用していた。この「Ask Bo」の名前の由来は、エアアジア・アビエーション・グループのボー・リンガムCEOにちなんだもの。