★店頭販売縮小で販路崩壊、B2Cの新たな販路開拓

　ジャルパック西尾会長、業界挙げて海外需要喚起

　コロナ禍で旅行業界は過去最大の転換点を迎えた。一挙にオンライン化が進み、旅行各社は店頭店舗の縮小とDX推進へ舵を切った。そうした中、店頭販売を主力に「B2B2C」のビジネスモデルを展開してきたジャルパックは、コロナ禍を経て厳しい現実に直面する。JALグループとして高付加価値、安全・安心を第一に掲げる同社では、コロナ禍でも日本発の旅行者の安全・安心の最前線を担う海外現地法人を死守。日本旅行業協会（JATA）理事、アウトバウンド促進協議会（JOTC）の韓国、台湾ワーキンググループ座長として、業界を挙げた需要喚起策の遂行にも取り組むジャルパックの西尾忠男代表取締役会長にインタビューした。

※写真＝弊紙インタビューに応じるジャルパックの西尾忠男代表取締役会長

■コロナ禍を振り返って