ANA、国内線システムトラブルで再発防止策

　予期せぬエラーが起因に

　全日本空輸（ANA）は4月7日、去る3日に発生した国内線システム不具合の原因を明らかにした。それによれば、予約管理支援システムへのデータ抽出の際、予期せぬエラーが発生したとのこと。このエラーにより、システムA系統のデータベース1がフリーズ。その影響が想定以上に長引いた結果、残りのデータベース2が高付加状態となり、監視プログラムにより、データベース1・2が、ほぼ同時に停止したことを明かした。
　起因となった「予期せぬエラー」に関しては、データ抽出処理プログラムに問題はなく、複数のデータ抽出処理を並列で同時に実行することによるデータベースの偶発的なエラーだと説明した。