★外国人観光案内業務をデジタルの力でサポート

　人手不足の中で最新情報を円滑に旅行者に提供

　コロナ禍から訪日旅行の需要が急速に回復する中で、地域における外国人旅行者に対する観光案内関連業務が多忙になりつつある。その一方で人手不足により、観光パンフレットの情報更新が追い付いていないことや外国人旅行者への案内業務のサービスレベルの向上に苦慮している地域の観光案内所も少なくない。そうした状況を受け、旅行や観光関連事業者がデジタルの力を活用し業務をサポートしようとする動きがここにきて相次いで登場してきている。

　外国人旅行者の情報収集、約2割が観光案内所経由
　コロナ禍で観光パンフレットの更新追いつかないケースも