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2018.11.16

ウイングトラベル

デルタ、米旅行誌で8年連続トップに

 デルタ航空(DAL)は、米国の旅行業界誌「ビジネストラベルニュース(BTN)」が選ぶ航空会社ランキングで、8年連続で米国航空会社の1位に選ばれた。1998年にビジネストラベルニュースが同調査を開始して以来、8年連続の首位はデルタ航空が初めて。
 デルタ航空は、10の調査項目全てにおいて5年連続でトップにランキングされ、特に「顧客とのコミュニケーション力」、「アカウントマネージャーや営業担当者との関係性」、「顧客サービスの質」の項目において最高得点を獲得した。