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2023.11.16

ウイングトラベル

★顧客満足度調査、帝国ホテルが15年連続1位

 スカイマークとスターフライヤーが同点1位

 

 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は11月7日、2023年度のJCSI(日本版顧客満足度指数)の第3回調査結果を11月7日に発表した。それによると、シティホテル部門では、帝国ホテルが15年連続で顧客満足度1位に選出されるとともに、国内長距離交通部門では、スカイマークとスターフライヤーが同点で1位に選ばれた。
 同調査の各部門の1位は以下の通り。
▼シティホテル=帝国ホテル
▼ビジネスホテル=ドーミーイン
▼国内長距離交通=スカイマーク/スターフライヤー
▼自動車販売店=レクサス店
▼教育サービス=ヤマハ
▼生命保険=コープ共済
▼損害保険=ソニー損保(自動車保険)