★JTBグローバルアシスタンス、三つ星評価獲得

　電話・メール応対にHDIから2年連続最高評価

　JTBグローバルアシスタンス（JGA）は、ITサポートサービスの世界最大メンバーシップ団体HDI日本支部「HDI-Japan」主催の「クオリティ格付け」のマルチチャネル（電話・メール応対）部門で、最高評価の三つ星を2年連続で獲得した。
　2023年HDI格付けベンチマーククオリティ評価項目の「サービス体制」「コミュニケーション」「対応スキル」「プロセス/対応処理手順」「困難な対応」という5評価項目調査で、JGAコンタクトセンターが、「要望を先回りし、機転の利いたプロとしての対応をしている」ことが高く評価されて受賞した。