★エミレーツ、日本全路線に最新機材投入を完了

　日本事業拡大へ、顧客体験向上関連の投資推進

　エミレーツ航空（UAE）は9月1日から羽田−ドバイ線に最新座席を搭載した4クラス仕様のボーイング777型改装機を投入し、成田、関西線を含めた全ての日本路線で最新機材の投入を完了した。イベント会場で本紙との取材に応じた同社のサティシュ・セティ日本支社長は、新規投入のプレミアムエコノミーの利用率が「予想以上の利用となっている」とした上で「顧客体験の向上に関連した投資を強化していく」考えを明らかにした。また旅行会社とは商品造成に対する連携を一段と強化するなど関係強化につながる施策を積極的に展開していく方針だ。

　プレミアムエコノミー「予想以上の利用率」
　カップル、1人旅などのレジャー需要獲得に寄与