★三井不動産ホテル、全36施設にAI翻訳を導入

　100言語以上で訪日需要対応とサービス品質向上

　三井不動産ホテルマネジメントは2月26日、国内で展開するザ セレスティンホテルズ、三井ガーデンホテルズ、sequenceの36施設で、ピクシーダストテクノロジーズが開発したリアルタイム翻訳ディスプレイ「VUEVO Display」を順次導入すると発表した。この最先端AIを活用した翻訳システムは100種類以上の言語に対応し、宿泊客とホテルスタッフのコミュニケーションをシームレスに実現することで、顧客体験の質を大幅に向上させることをめざすとしている。
　「VUEVO Display」の最大の特徴は、宿泊客が話した言葉がリアルタイムでディスプレイに翻訳表示される点にある。これにより、言語の壁を越えた迅速かつ正確なコミュニケーションが可能となる。ホテルスタッフは宿泊客の表情を見ながら、同時に翻訳内容を確認しながら対話を進めることができるため、より自然な接客が実現できる。

※三井ホテルグループがリアルタイム翻訳ディスプレイ「VUEVO Display」導入