NAA、CS Award2024グランプリの受賞者を決定

　体調不良者救護で成田空港振興協会の齋藤さん受賞
 
　成田空港会社（NAA）は3月12日、とくに優れたサービスを提供した空港スタッフに贈る｢CS Award2024グランプリ｣の受賞者を決定したと発表した。グランプリには、通勤時に体調の悪い利用者を救護した、成田国際空港振興協会の齋藤亜紀さんを選出した。
　齋藤さんは出勤途中、成田空港第2ビル駅に到着した電車内で、うずくまっている利用者を発見。睡眠不足と貧血で歩行が困難だったことから、鉄道スタッフと協力して車いすを手配し、チェックインカウンターまで介助した。
　特別賞には成田空港美整社の森勝義さんと、JALスカイの山邉久恵さん、栗山流真さん、井上禎隆さん、小林雅さん、白戸岳さんの5人を選んだ。
　森さんは、保安検査場で別れを惜しむ利用者を見つけ、旅立つ家族との記念写真を撮影した。その後も、家族の姿をできる限り長くガラス越しに見える出国手続きのルートなどを丁寧に案内した。山邉さんら5人は、足の不自由な利用者が、出発まで時間がない状況でターミナル間の移動に困っていることに気が付き、速やかに車いすを手配した。