JAL、スカイトラックス評価で2年連続の「5スター」に

日本航空（JAL）は10月28日、SKYTRAX社が発表している「ワールド・エアライン・スター・レイティング」において、世界最高品質の「5スターエアライン」の認定を受けたことを発表した。これは2018年に続き、2年連続のこと。
　「ワールド・エアライン・スタ ー・レイティング」は航空会社の空港・機内における商品・サービスに対する評価される格付け。「5スターエアライン」を獲得しているのは今年10月現在、JALを含めて世界でも10社のみだ。
　JALは「5スターエアライン」に認定されるにあたり、様々なサービス向上への積極的な取り組みや、高品質な座席や清潔な機内の提供のほか、空港スタッフや客室乗務員が一人ひとりの旅客に寄り添うサービスを展開したことが高く評価されたとしている。

※画像＝JALは2年連続で5スターを獲得した（提供：JAL）