ウイングトラベル
東京メトロ、訪日旅行者向けAI実証実験開始
ブラウザでチャットボット「Bebot」と会話
東京地下鉄(東京メトロ)とビースポークは12月から訪日日外国人向け案内サービス、AI(人工知能)チャットボット「Bebot(ビーボット)」の実証実験を開始した。期間は2月末までの3カ月間。Bebo」は、AIで訪日外国人向けコンシェルジュ業務を行うスマートフォン用チャットボットサービス。
今回の実証実験では、訪日外国人旅行者利用が多い銀座線の各駅に対応し、駅構内のバリアフリー情報、乗換案内、駅周辺の観光スポットなど、外国人旅行者の問い合わせに、英語でリアルタイムに案内することが可能としている。
※訪日向けAIチャットボット実証実験開始