北米発アジア路線の満足度調査でJALが1位

機内食・飲物を高く評価、欧州路線はTHY

　J.D.Powerによる北米発アジア路線の顧客満足度調査結果で、日本航空（JAL）が第1位を獲得した。2位はデルタ航空（DAL）、3位は大韓航空（KAL）の順。1位の決め手となったのは、機内サービスで、中でも食事と飲物が高い評価を得た。ただし、同調査では飲食全体の乗客の満足度は低く、機内食と飲物には改善の余地があると指摘している。
　一方、北米発ヨーロッパ路線では、1位ターキッシュ・エアラインズ（THY）、2位ヴァージン・アトランティック（VIR）、3位ブリティッシュ・エアウェイズ（BAW）、デルタ航空だった。デルタ航空はアジア路線、ヨーロッパ路線ともに3位以内に入った。