日本旅行、ウェブでコンシェルジュサービス

海外パッケージツアーの疑問､チャットで解消

　日本旅行は、インターネット・ホームページで海外パッケージツアーに関する相談をチャットで受けるコンシェルジュサービスを開始した。サービス名は「チャットによるコンシェルジュサービス」で、海外パッケージツアーに関する疑問・質問にチャットでリアルタイムに回答する。
　同社では、「ハネムーン、ひとり旅、ファミリー旅行などのどんなに小さな質問でもオペレーターが一つひとつ丁寧に回答し不安や悩みを解消する」としている。

※チャットによるコンシェルジュ・サービス