新型コロナで新たなキャンセルポリシー制定　

エクスペディア、状況に応じ柔軟な対応
　
　エクスペディアは新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、同社サイトで宿泊やパッケージツアーを予約した顧客に対して、新たなキャンセルポリシーを制定したと発表した。宿泊キャンセルについては全額返金やバウチャーで対応する。パッケージについては航空券、ホテルそれぞれでキャンセル対応を行うこととした。
　ホテル予約を行った旅行者については、3月19日以前に返金不可のホテルを予約し、3月20日から4月30日までの間での滞在を予定している人はエクスペディアからメールにてキャンセル希望の有無を確認する。キャンセル希望する場合は全額返金や場合によってはバウチャーで対応する。同条件を適用する場合はチェックイン時間の24時間前にキャンセルする必要がある。