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スカイマーク、顧客満足度調査で首位
![](https://www.jwing.net/wp/wp-content/uploads/2020/11/1106sky1-w.jpg)
11年連続のスターフライヤーが首位陥落
スカイマークが顧客満足度調査において、これまで目標としていた首位を獲得したことが明らかになった。日本生産性本部サービス産業生産性協議会が11月5日に発表した2020年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査における国内長距離交通部門において、これまで1位の常連だったスターフライヤーに代わり、トップに踊り出た。
(国内長距離交通:全15企業・ブランド)
・1位=スカイマーク:81.1点
・2位=スターフライヤー:80.8点
・3位=ANA、九州新幹線:78.0点
※写真=スカイマークが顧客満足度調査(国内長距離交通)で首位に。これで定時運航率、顧客満足度の2冠となった