★JTBパートナーシップ・ミーティング開催

　山北社長「ツーリズムのあり方が変わる」

　JTBは1月14日、事業パートナーに対して「JTB New Year Partnership Meeting 2021」をオンライン形式で開催し、JTBの事業戦略と中期経営計画を説明した。山北栄二郎代表取締役執行役員は、政府から再び緊急事態宣言が発令され、コロナ禍以前のレベルに戻るには一定の期間を要するが、感染拡大から1年近く経過し、ウイルスに対する研究が進み、ウイズコロナのライフスタイルも出始めていると現状を語った。
　山北社長は、JTBは業界ガイドラインに沿った運営を進めており、感染防止対策と経済社会活動を両立し、旅行需要が一日も早く回復し、新しい交流時代を切り開きたいと新年の抱負を述べた。
　JTBの売上高は前年の約2割程度で推移しており、Go Toトラベルによる国内旅行取扱高が回復したものの、11月末からの感染第3波による年末年始、さらに緊急事態宣言によりGo Toトラベルが2月7日まで全国停止となったことで、今年度の売上高は前年の4割以下となる見込みだ。
　2021年以降の見通しについては、人々もウイズコロナの形式を受け入れ、国内旅行から需要が回復していくことを想定。交流や旅は豊かな生活に不可欠であり、現状ではオンライン、バーチャルは可能だが、現地に足を運び、自ら交流することには替え難く、交流の意欲はむしろ高まり、需要は回復すると見通した。
　ただ、これからの旅行は感染防止が最優先され、価値観、様式が微妙に変化し、需要は回復しても、ツーリズム、交流のあり方は変わると指摘した。

※写真＝「JTB New Year Partnership Meeting 2021」で語る山北栄二郎JTB代表取締役執行役員

　中期計画「新」交流創造ビジョンで構造改革
　ツーリズム・エリア・ビジネスの3事業に整理
　ツーリズム事業、原点に戻り、旅を豊かに
　デジタルベースにカスタマージャーニー

※画像＝カスタマージャーニーのイメージ

　ツーリズムプラットフォーム構築、発着融合
　GoodFellows、BOKUNと提携、旅ナカ充実

※写真＝ツーリズムプラットフォームのイメージ

　エリアソリューション、JTB MaaSで地域貢献
　ワンストップで快適な旅の環境を提供

※画像＝エリアソリューションの事業戦略

　ビジネスソリューション、PDCAで課題解決
　イベントはハイブリッド型で事業拡大

※画像＝ビジネスソリューションの事業戦略