会員限定「JTBラウンジPlatinum渋谷」オープン

JTB、専任担当制で完全予約制、外商担当も

　JTBは2018年4月より「JTBステージ制度」を刷新し、各ステージに応じた会員優遇サービスを提供しているが、その一環でJTBとして初めて、会員限定の店舗「JTBラウンジPlatinum渋谷」を9月3日にオープンする。
　「JTBラウンジPlatinum渋谷」では、特別な顧客だけのゆっくりした空間で、顧客の要望をもとに専任担当者がコーディネートし、一緒に旅を作り上げることをコンセプトに、「JTBならではの価値」を提供する。
　プラチナ、ゴールド、シルバーの各ステージ会員顧客に満足いただけるよう、高い顧客ロイヤリティを提供し、これまで以上にJTBのファンになってもらいたい考え。今後は富裕層顧客を有する法人企業（金融系企業、組織団体）と協業し、サービスコンテンツとしての営業連携も行う予定。
　同店舗は、JTB初となるステージ会員専用店舗として、従来の旅行会社の店舗のような相談カウンターや、壁一面に並ぶパンフレット、順番待ちや番号を呼ぶアナウンスなどはなく、コンサルティングに適したラウンジ風の空間で相談できる。

※写真＝「JTBラウンジPlatinum渋谷」