■旅行代理店業からソリューション企業へ変革

　日本旅行代表取締役社長　小谷野悦光

　謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
　2021年、コロナ禍による未曽有の事態は、時間の経過とともに改善に向かうだろうという期待感とともにはじまりました。しかし現実は予想を遥かに超え、年が明けてすぐに2度目の緊急事態宣言が発出、その後も10ヵ月に渡り平時を取り戻すことはありませんでした。
　当社においても例外なく厳しい経営環境に見舞われ、まさに日本旅行グループ全社総力を結集し「生き残り」をかけた挑戦が続きました。そして、その中では未来につながる〝光〟も見えてきました。これまで116年の長きに渡り「旅行業」で培ってきたサービススキルを応用活用することで、これまでとは異なる新しい分野においても力を発揮できる事例が増えはじめてきました。その一例が、「自衛隊東京大規模接種センター」をはじめ全国各地でサポートさせていただいたワクチン接種事業です。