ウイングトラベル
HIS、ハワイの挙式プランの販売を一部中止
結婚式場の施工遅延で、全額返金と代替案提示
エイチ・アイ・エス(HIS)はハワイの結婚式場の施工遅延により挙式プランの販売と関連ツアーの催行を中止したという一部報道に対してコメントを発表した。HISは、式場運営会社から工事施工の遅れに関する申し出を受け、9月1日の開業予定が困難と判断し、挙式プランの中止を決めたもの。すでに当該申込をした旅行者に対しては、挙式代金とツアー代金全額を払い戻すとともに、代替プランの提案を開始しているとした。HISによると、今回の挙式中止の対象者は260組となるとしている。
今回対象となったのは、ハワイのクラウチングライオン社がオアフ島で新規開業を予定していた結婚式場を利用した挙式プランとその関連ツアー。クラウチングライオン社とは、式場工事に関する進捗について情報共有をしていたものの、開業は予定通りとの報告を受けていたため、挙式プランと当該ツアーの催行を予定通りとしていた。しかし、8月14日の進捗確認で現地工事状況と予定していた工程に明らかな遅延がみられたため、クラウチングライオン社に問い合わせ、15日に受けた回答で間に合わない可能性があるとの申し出を受けたため、挙式プランとツアーの催行を中止した。
同社は「お客様をはじめとするご関係の皆さま方に多大なるご心配とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます」とコメントしている。