JNTO、外国人向け観光案内所の質的向上へ

直営案内所と地方の認定案内所との連携一層強化

　日本を訪れる外国人観光客の増加や観光客の求めるニーズが日々変化する中で、受け入れる日本側の観光案内所に求められるサービスも大きく変化している。そうした中で日本政府観光局（JNTO）は東京・丸の内で展開する直営の外国人向け総合観光案内所「JNTOツーリスト・インフォメーションセンター（TIC）」を7年ぶりに一新した。この7年間における外国人観光客の需要変化にあわせて、文化体験機能や防災関連機能の強化を図った。
　訪日外国人旅行者の訪問先が従来のゴールデンルートから地方へ広がる中で、リニューアルしたTICでは、地方へのゲートウェイとして、日本の津々浦々に関する情報提供能力の向上にも注力する。このほか、地方にあるJNTO認定観光案内所からの相談窓口機能を強化するとともに、情報共有を今まで以上に緊密に行っていくことにより、全国の観光案内所のさらなるレベルアップにつなげる。

　丸の内TIC、7年目で初のリニューアル
　文化体験コンテンツの拡充や防災機能強化
　TIC、人や文化交流の場として存在価値発揮へ
　地方の機能向上が今後のテーマ、相談体制強化

※写真＝11月12日にリニューアルした東京・丸の内のJNTO丸の内・ツーリスト・インフォメーションセンター（TIC）

※写真＝エリアツアーとして新たに用意した「丸の内ナイト人力車ツアー」

※写真＝ムスリム対応や防災対策機能を強化した