★ハイアット、体験重視の富裕層に照準

　多ブランド展開と体験でニーズに応える

　ハイアット ホテルズ アンド リゾーツは12月4日、ホテル虎ノ門ヒルズの開業に合わせ、メディアブリーフィングを開催、ハイアット アジアパシフィック グループプレジデントのデービッド・ユデル氏と同コーマーシャル担当シニアバイスプレジデントのカリーナ・コーレンゲル氏が、日本ハイアット代表取締役の坂村政彦氏と共に今後の戦略について語った。ユデル氏は、コロナ後の旅行形態の変化として、その土地の特別な体験を求める富裕層の拡大を挙げ、「我々の目標はユニークな体験を求める旅行者に合わせたホテルを開発すること。ハイアットは、大手ホテルチェーンの中で一番小規模だが、その分顧客ニーズに合ったユニークなホテルブランドを提供できる」とアピール、多彩なブランド展開とホテルならではの体験を提供することで体験重視の富裕層ニーズに応えていく姿勢を示した。