ウイングトラベル
★ルフトハンザ、SWISSのCCOにハイケ・ビルレンバッハ氏
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カスタマーエクスペリエンス責任者にタムール・ゴウダルジ・プール氏
ルフトハンザ・グループは12月12日(現地時間)、傘下のスイスインターナショナルエアラインズのチーフ・コマーシャル・オフィサー(CCO)に、1月1日付でハイケ・ビルレンバッハ氏が就任することを発表した。
さらに、タムール・ゴウダルジ・プール氏が同じく1月1日付で、ルフトハンザグループのカスタマーエクスペリエンス部門の責任者に就任するほか、製品品質および顧客満足度向上を図るべく新設するタスクフォースの責任者に就任することが決定した。