中国国際航空、訪日旅行プラットフォーム導入

　情報や特典など提供、マイレージ上級会員に照準

　中国国際航空（エアチャイナ/ CCA）は、インバウンドソリューション事業を手掛けるキュリネスと業務提携し今年5月から訪日旅行支援プラットフォーム「フェニックス・グローバル・イーステーション（PGeS）」を導入すると発表した。同社のマイレージ・プログラム「フェニックスマイル」会員向けにスマートフォンなどのモバイルデバイス上で訪日旅行関連の情報や特典を提供する。現在30万人以上存在する上級会員をターゲットに据え、富裕層の訪日旅行誘致強化を図るのが狙い。
　PGeSは、フェニックスマイルのアプリと連携、訪日旅行に関する旅マエ、旅ナカ、旅アトの情報を会員向けに発信する。またチャットコンシェルジュ機能で、有人またはAIでサポートを行うほか、QRコードを介したデジタルチケット、クーポンを提供。さらに会員グレードや旅の目的地、期間に合わせた特典パッケージの配信も行う予定となっている。まずは関東を中心に展開していき、来年以降、中国国際航空の日本就航都市へ順次拡大していく意向だ。

※写真＝（左写真）左からキュリネスの花氏、中国国際航空馮氏（右写真）右上写真は観光庁齊藤氏、右下は中国駐東京観光代表処欧陽氏