★Trip.com、日本での営業体制一層強化へ

　日本での存在感発揮、アウトバウンド需要も開拓

　Trip.com（トリップドットコム）日本法人の高田智之代表取締役社長はこのほど宿泊施設パートナーである箱根ホテル小涌園の阪本清嗣支配人とともに本紙との取材に応じ、日本オフィスの人員体制を増強していく考えを明らかにした。国内6カ所にあるオフィスの体制強化を図り、宿泊施設や自治体との関係性を一層強化する。さらに日本人のアウトバウンド需要獲得を視野にサービス面に関するプロモーションにも注力し、認知度を高めていくことで日本人を対象とした旅行の取扱高についても上積みさせていきたい考えだ。

　SNSやAIを組み合わせ利便性向上
　カスタマーサービス体制も充実