ウイングトラベル
★AAL、米運輸省と障がい者支援の強化で合意
車椅子・移動補助具利用顧客のサービス向上
アメリカン航空(AAL)は、米運輸省(DOT)と車椅子や移動補助具を利用する顧客の旅行体験を改善するための取り組みを引き続き推進することで正式に合意した。
AALは障がいを持つ顧客への支援に長年取り組んできた。昨年は800万人を超える顧客からの支援要請に対応し、14万6000台以上の車椅子や移動補助具を運搬した。これらのサービスは世界各地の空港で、天候や航空管制などの複雑な状況下でも、規定に基づき無料で提供されている。