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ANA、APEX評価で世界最高品質「WORLD CLASS」
全日本空輸(ANA)は11月1日、北米を拠点とするエアライン業界団体の一つであるAPEXが主催する「WORLD CLASS RATING」において、ANAグループが世界最高品質評価である「WORLD CLASS」を初受賞したことを発表した。なお、「WORLD CLASS」を受賞した航空会社はANAのほか、日本航空(JAL)、エミレーツ航空、カタール航空、シンガポール航空、KLMオランダ航空、トルコ航空、厦門航空、サウディア・オマーン航空の計10社のみ。
「WORLD CLASS RATING」は、「安全・安心とウェルビーイング」「サステナビリティ」「サービス品質」の3つの評価項目において、専門家による搭乗監査と旅客からの評価をもとに、世界最高水準のエアラインを認定するもの。