スカイマーク、チャットサポートが本格稼働

　　スカイマークは1月27日、利用者からの問い合わせや予約の変更・取り消しにチャットで対応する「SKYMARK チャットサポート」の本格的な稼働を開始したことを発表した。
　「SKYMARK チャットサポート」には、同社ホームページの「お問い合わせ」ページからアクセス可能だ。
　スカイマークによれば、従来、利用者からの様々な問い合わせに対しては電話対応のみとなっており、悪天候や繁忙期には電話が集中していた。そこでチャットサポートサービスを導入することを決めた。