★訪日インバウンド接客人材をマッチング

　人材会社のActorsが「Omotenashi Cast」開始

　人材・組織開発支援などを手掛けるActorsは、旅行会社や宿泊施設などに訪日外国人旅行者の接客対応に長けた専門人材をマッチングする新たなサービスを開始した。必要な時期や期間だけ、多言語接客・案内などをスムーズに導入することができるサービスを提供する。
　新たなサービスは「Omotenashi Cast」として展開する。登録者は、TOEIC900点以上で英語圏留学経験あり、英語圏以外の言語への対応が可能、日本のホスピタリティ文化を学び、突発的なトラブルにも対応できる、歴史や伝統芸能など日本文化への深い理解と説明力を身に着けたなどの人で構成、年齢層も19歳〜65歳と幅広いため、ゲストや案件の特性に応じて最適な人を選定できる。

※画像＝旅行会社、宿泊施設などで活躍する専門人材をマッチングする「Omotenashi Cast」がスタート