日刊旅行通信

2008年9月18日

　エアカナダ誤登録でサーチャージ1億円過剰徴収
　JAL・ANAが18日から返金、航空局は再発防止指示

　日本航空（JAL）と全日空（ANA）の太平洋線から接続するエア・カナダ（ACA）の連帯運送で、過去2年以上にわたって燃油サーチャージが過剰徴収されていた問題で、過剰徴収額は日系2社合計で、6676人に対して1億252万1000円に達することがわかった。国土交通省航空局は同日、JALと全日空に対し、適切な返金処理を行うよう指示するとともに、運賃登録システムへの不適切な登録を行っていたエア・カナダに対し、再発防止策の徹底を指示した。JALとANAは9月18日より返金を開始する。

日刊旅行通信 CONTENTS

＜トップニュース＞
★エアカナダ誤登録でサーチャージ1億円過剰徴収
　JAL・ANAが18日から返金、航空局は再発防止指示
　過剰徴収の9割は発券代理店経由で返金必要に
　JTB・HISは18日から返金、KNTは適正額徴収で返金なし
★JTB、「マス富裕層」向けサービスを来年4月開始
　HSBCと提携、外貨で海外旅行と高級ブランド品
＜旅行関連＞
★主要旅行63社7月実績、海外2カ月連続マイナス
　燃油サーチャージの影響で国内に需要シフト
★国・地方・経済界一体となって観光立国実現を
　御手洗経団連会長、JNTO顧問会議で支援約束
★ジャルパック、パラオチャーター利用商品発売
★ジャルパック、女性向け「Coffret」発売
＜航空関連＞
★スカンジナビア三国と航空交渉、新路線開設も可能に
　成田増枠後、双方18便/週まで拡大可能に
★JAL、B787遅延策でボーイングと合意
　代替機としてB777・B767を計9機導入へ
★関空8月、国際線は5％減、うち日本人は15％減
★関空、来年3月末に「関空旅博2009」開催
★NWA、ハワイ線対象にDFSとキャンペーン展開
★AAL、ピンクリボンモチーフ特別機が日本上陸
★DLH、ブリュッセル航空と統合協定を調印
＜観光統計＞
★グアム7月日本人訪問者数、8.4％減の7万3887人
★南アフリカ6月日本人客、6.7％減の2269人
＜デスティネーション＞
★クロアチア、日本人10万人の大台突破間近
　現地側も高い関心、リピーターの拡大を課題に
★スロヴェニア観光局、新キャラクターを制定
　絵本作家リラ・プラップ氏の絵柄を採用
★南ア観光局、10月上旬まで都営線で交通広告展開
＜ホテル＞
★セントレジスバリリゾートがヌサドアに開業
　最高級のラグジュアリースイート79、ヴィラ42
＜組織・人事＞
★JTB役員人事（10月1日付）
★JAL/JALインター、役員体制強化で岸田専務を副社長に
■為替市況（17日）

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